Conditions générales de vente


Les présentes conditions générales de vente définissent le cadre des ventes effectuées via le site https://www.monsteramania.com.

Monstera Mania se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande seront appliquées.

Les photos, données techniques et autres descriptions sous forme de textes, dessins ou photographies qui sont disponibles sur le site de Monstera Mania sont données à titre informatif seulement.

 

Articles 1 – Propriété intellectuelle
Ce site Web est la propriété de Monstera Mania. L’ensemble du contenu proposé ou figurant sur ce site, comprenant notamment, mais non exclusivement, textes, designs, concept, photographies, illustrations et logos sont mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution – Pas d’Utilisation Commerciale – Pas de Modification 4.0 International

Toute demande d’autorisation doit être envoyée à l’adresse suivante: info@monsteramania.com.

 

Articles 2 – Commandes
Les commandes ne seront enregistrées que si l’utilisateur est connecté au site en tant que membre. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Monstera Mania se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec quelque client que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande. En cas de rupture de stock ou de tout problème de disponibilité, Monstera Mania s’engage à en informer l’utilisateur soit au moment de la passation de la commande, soit dans les meilleurs délais par courriel. La validation définitive de la commande intervient après la validation du paiement.

Après avoir passé une commande, un courriel sera envoyé pour confirmer l’enregistrement de celle-ci avec un récapitulatif des articles commandés et l’adresse de livraison.

 

Articles 3 – Prix
Tous les prix indiqués sur le site sont en euros, excluant les taxes et les frais de port. Monstera Mania se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, et cela sans préavis, mais cette modification ne s’appliquera pas aux commandes passées.

L’utilisateur devra acquitter, en plus du prix des produits, une participation forfaitaire aux frais d’envoi et de traitement de la commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant la validation de cette dernière.

 

Articles 4 – Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte de crédit ou par l’intermédiaire de PayPal.
Les renseignements suivants seront demandés: le numéro de la carte, sa date d’expiration ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité encore, le numéro de contrôle de la carte, à savoir les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos de la carte, près de la signature, sera requis.
Le paiement des achats se fait par l’intermédiaire de PayPal, leader dans le domaine du paiement en ligne. C’est PayPal qui garantit la protection des données financières transmises. Pour en savoir plus, consultez: www.paypal.com

 

Articles 5 – Disponibilité des produits
Monstera Mania ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le Site. Si Monstera Mania ne peut vous livrer l’un ou l’autre des produits que vous avez commandé en raison d’une rupture de stock, Monstera Mania vous avisera par courrier électronique et vous pourrez alors annuler votre commande en communiquant avec nous par courriel, auquel cas un remboursement sera effectué pour ce(s) produit(s).

Monstera Mania ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’une rupture de stock.

 

Articles 6- Livraison des produits
Monstera Mania livrera les produits commandés à l’adresse de livraison que vous aurez transmise lors de votre commande. La livraison sera effectuée par Monstera Mania le plus rapidement possible après l’acceptation de votre commande, selon la méthode de livraison déterminée lors de l’achat. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination de l’envoi, la méthode de livraison choisie et la disponibilité des produits. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent Monstera Mania.

Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsque ceux-ci seront remis par Monstera Mania à l’entreprise de transport. À partir de ce moment, vous serez tenus d’en assumer les risques et Monstera Mania ne sera pas responsable de leur perte, destruction ou dommage.

La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles Monstera Mania fait affaire, ainsi qu’aux règles de toute autre entreprise avec laquelle Monstera Mania pourra faire affaire de temps à autre. Le cas échéant, vous êtes notamment assujetti aux règles concernant la signature d’un accusé de réception des produits. Si vous êtes absent de l’endroit où vous avez demandé à Monstera Mania de vous livrer les produits, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l’entreprise de livraison choisie.

Monstera Mania devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison.

 

Article 6.1 – Suivi du colis
Le suivi du colis et délai moyen de livraison peut être effectué pour tout colis hors livraison Réunion sur sur le site Postnl ou DHL

 

Article 6.2 – Qualité, Fraîcheur & Garantie :

Les plantes que nous vendons sont produites par des spécialistes et dans des conditions qui garantissent au mieux leur reprise dans votre domicile. Monstera Mania vous garantit que ces plantes, bulbes et graines sont authentiques et vous arrivent dans les meilleures conditions. Monstera Mania ne peut être tenu responsable des mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques (utilisation de terreau mal adapté, terreau de mauvaise qualité…) et de mauvaises conditions d’entretien qui nuiraient au bon développement des plantes fournies.

Une feuille en cours d’apparition compte pour une à partir du moment ou cette feuille est visible.

Les conseils de culture sont proposés à titre indicatif, ils sont le fruit de notre propre expérience ; ils peuvent varier en fonction des conditions de culture et ne sauraient en aucun cas garantir la reprise ou nous rendre responsable en cas d’echec.

Les plantes à variation peuvent perdre leur fameuse variation avec le temps, Monstera Mania ne pourra pas etre tenu responsable dans le cas ou la plante perd sa variation.


Les plantes sont des produits de la nature, la reussite de la croissante de votre plante est une chose que vous gerer  par vos propre soin, nous ne pouvons pas etre tenu responsable en cas d echec, de non croissance ou de non developpement de votre plante.

Articles 7 – Retours
Le client dispose de 15 jours après l’achat pour obtenir le remboursement ou l’échange d’un produit commandé sur Monstera Mania. Cela doit se faire sous forme écrite (courriel à support@monsteramania.com) et les modalités du remboursement ou de l’échange seront déterminées entre Monstera Mania et le client. Le client devra préciser son nom, ses coordonnées complètes, le numéro de sa commande ainsi que la raison du retour ou de l’échange.

En cas de retour de marchandise à cause de dommages de qualité ou de problème de fabrication, Monstera Mania paiera les frais d’envoi.

 

Dans le cas ou Monstera Mania valide le retour de votre commande, le retour sera a vos frais, vous avez la responsabilite de communiquer le numero de suivi a l’equipe support. Monstera Mania vous  remboursera le prix de l’article ou commande hors frais d’envoi.

Les articles retournés, ouverts, abîmés ou endommagés par le client ou services postaux, ne sont pas repris. Monstera Mania ne remboursera ou n’échangera aucun produit ayant été ouvert par le client.

En cas de validation du remplacement de votre commande par l’equipe support Monstera Mania, les frais d’expedition du remplacement seront a votre charge.

Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de l’établissement des modalités entre Monstera Mania et le client.

En cas de retours abusifs ou sans validation de l’équipe Monstera Mania, Monstera Mania se réserve le droit de refuser le remboursement ou échange ainsi que le refus d’une commande ultérieure.

 

Articles 8 – Disponibilité du site
Monstera Mania met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la qualité de la navigation sur son site. Toutefois, Monstera Mania ne garantit pas un accès au site sans interruption, ni sans erreur, ni que le site soit exempt de virus ou autres composantes dangereuses. Monstera Mania ne consent aucune garantie, expresse ou implicite, et exclut en particulier toutes garanties concernant la disponibilité et la conformité des fonctions du site et l’aptitude du site à répondre aux attentes ou aux besoins de l’utilisateur. Monstera Mania ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’impossibilité pour l’utilisateur d’utiliser le site.

S’il y a un quelconque préjudice ou un désaccord, de quelque façon que ce soit, avec les dispositions des présentes conditions d’utilisation, le seul recours est de quitter le site de Monstera Mania.

 

Articles 9 – Force majeure
Monstera Mania ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous puissiez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.

 

Articles 10 – Responsabilité
Dans l’éventualité où la responsabilité de Monstera Mania à votre égard pouvait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d’argent équivalant au prix que vous avez payé pour les produits retournés.

Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l’une ou l’autre des lois d’ordre public qui pourrait être applicable dans votre cas.

 

Articles 11 – Droit applicable
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Tout différend relatif au site Monstera Mania est régi par le droit en vigueur néelandais et tout litige devra être soumis aux tribunaux compétents de la province des Pays-Bas. Si l’une des dispositions des conditions d’utilisation est jugée non valide par un tribunal compétent, cela n’aura pas pour effet de rendre non valides toutes les autres dispositions, la disposition non valide devant être dissociée des autres dispositions des présentes conditions d’utilisation, lesquelles demeureront en vigueur.

KVK : 75970732
BTW NL003027099B87

dernière mise à jour : 03  Novembre 2020  à 21:28